Conditions générales de vente

Article 1 – Identité du commerçant

Le Chtululu
Terry Gersdorff
96 rue de la Station à 7060 Soignies
0488/40 40 28
info@chtululu.be
BE0649 776 076

Article 2 – Application des Présentes conditions générales de vente (CGV)

  1. Les présentes Conditions Générales de vente (ci-après « CGV ») sont conclues entre d’une part, le Chtululu.be et d’autre part, toute personne physique ou morale souhaitant effectuer une réservation sur le Site du Chtululu.be (ci-après le « Site »), dénommée ci-après « le Client ».
  2. Les Parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement et sans réserve par les Présentes CGV.
  3. Le fait pour le Client de valider une réservation sur le Site emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV dont le Client reconnaît explicitement avoir pris connaissance préalablement à la conclusion d’une Réservation.
  4. Compte tenu des évolutions éventuelles du site, le Chtululu se réserve le droit de modifier, à tout moment ses CGV par simple modification en ligne, étant entendu que de telles modifications seront inapplicables aux Commandes passées antérieurement à ladite modification. L’utilisation continue du site faisant suite à la publication des modifications implique que le Client accepte et marque d’ores et déjà son accord sur lesdites modifications des CGV.
  5. Si pour une quelconque raison une des clauses des Présentes CGV devait être déclarée inapplicable, cette inapplicabilité n’affecterait pas l’application des autres clauses desdites CGV.

Article 3 – Objet

Les Présentes CGV visent à définir les conditions et modalités de réservation entre le Chtululu.be et le Client. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la Réservation et assurent le suivi de cette Réservation entre les Parties.

Article 4 – Articles en vente

Les produits du Site sont des livres, BD, mangas ou encyclopédies de seconde main. Par conséquent, le nombre d’exemplaire par produit est limité et variable selon les rentrées du stock.

Article 5 – Prix

Tous les prix affichés sur le site internet sont TVA inclus, sous réserve de fautes de frappe ou d’erreurs.

Article 6 – Procédure de réservation

  1. Le Site propose uniquement la réservation des livres du catalogue non exposés à la vente sur place.
  2. Le visiteur du Site peut réaliser une réservation en suivant la procédure suivante.

Sélection du produit
Vous pouvez effectuer une recherche dans notre catalogue grâce aux catégories situées à droite de la page ‘Les Livres’ (ici). Vous pouvez, pour chaque produit, obtenir une fiche contenant de plus amples informations au sujet de celui-ci. Chaque produit proposé sur le site est décrit de bonne foi et le plus fidèlement possible. Pour réserver le produit, cliquez sur le lien « Ajouter au panier ».

Vous pouvez également commander un certain nombre de produits à la une via la page d’accueil.

Nombre d’exemplaires
Les produits sont, sauf exception, disponibles qu’en un seul exemplaire.

Identification du visiteur
Si le client n’est pas encore identifié, il doit s’identifier pendant la procédure de réservation afin de pouvoir réserver les produits dans son panier.

En cas d’erreur dans le formulaire d’enregistrement, un message d’erreur apparaît.

Confirmation de la réservation
Après l’identification, le client voit un résumé de sa commande, avec les coordonnées de facturation et de livraison.

À cette étape, toutes les données peuvent encore être modifiées.

Ce n’est qu’après avoir cliqué sur « Procéder à la commande » que le client a finalisé la réservation. Le client reçoit un message de confirmation de sa réservation. Le résumé de sa commande lui est également envoyé par e-mail.

Article 7 – Retrait en magasin

  1. Le Client doit venir chercher sa réservation à la gare de Soignies (96 rue de la Station). Les envois postaux ne sont pas acceptés.
  2. Le Client est soumis à venir chercher sa réservation dans les 15 jours à dater de la date de la réservation. Au-delà de ces 15 jours, la réservation est considérée comme nulle.
  3. Pour enlever sa réservation, le Client devra présenter le bordereau de commande reçu par e-mail.

Article 8 – Paiement

Le paiement est à effectuer sur place, à la remise du produit. Le paiement est possible par Bancontact ou en liquide.

Article 9 – Droit de rétractation 

Si l’état du livre ne correspond pas à la description faite sur le site, le Client peut se rétracter au moment du retrait en magasin.

Article 10 – Litiges

Les contrats, conclus entre le Chtululu.be et le Client auxquels se rapportent les présentes conditions générales, sont régis exclusivement par le droit belge.

Article 11 – Traitement des données personnelles et respect de la vie privée

  1. Le Client garantit de fournir des données personnelles correctes et complètes lors de la Commande via le Site ou lors de son inscription à d’autres services proposés sur le Site.Le Chtululu.be garantit la confidentialité de toutes les données fournies à l’occasion de l’inscription du Client sur le Site. La récolte lesdites données à caractère personnel sur son Site pour les finalités suivantes :
    • constitution d’une base de données « Clients »
    • envoi de Newsletters aux Clients souhaitant les recevoir, et qui s’inscrivent.

    Le Chtululu.be est responsable du traitement des données. En aucun cas le Chtululu.be n’utilisera les données récoltées à des fins de direct marketing.

    Selon les dispositions de la loi Vie privée (08/12/1998), le Client dispose d’un droit d’accès, de contrôle, de rectification, et éventuellement de suppression de ses données à caractère personnel qui seraient inexactes, incomplètes ou non pertinentes.Toute demande à cet égard peut être adressée au Chtululu.be par e-mail.